Service

ASSORTIMENT

Ik heb een meubel in jullie winkel gezien maar deze staat niet in de webshop

Het assortiment in onze winkel kan verschillen van dat in de webshop. We zorgen echter graag dat u uw meubel naar keuze ontvangt. Neem daarvoor contact met ons op.
Ik heb een meubel in de webshop zien staan, maar zag deze niet in jullie winkel

Het kan voorkomen dat we speciale aanbiedingen hebben in onze webshop. We bekijken echter graag wat mogelijk is, dus neem gerust contact met ons op.
Ik heb een leuk meubelstuk bij jullie gezien, maar wil deze in een andere kleur / materiaal

Bepaalde meubels kunnen wij verzorgen in een andere kleur, bekleedt met een ander soort stof of gemaakt van een ander soort hout. We bespreken graag samen met u uw specifieke wensen. Neem daarvoor persoonlijk contact met ons op.
Ik zoek een specifieke bank, tafel, stoel, accessoire maar deze staat niet in jullie assortiment

Onze collectie wisselt per seizoen. Elk jaar gaan wij weer op zoek naar een uitgekiende mix van aantrekkelijke meubels van goede kwaliteit tegen een scherpe prijs. Bent u op zoek naar een specifiek merk of exemplaar? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

BETALING

Waarom moet ik een aanbetaling doen?

Wanneer u via onze webshop een meubel bestelt, vragen wij u om een kleine aanbetaling. Op deze manier weten we dat u serieus interesse heeft in onze producten. De rest van het aankoopbedrag betaalt u pas bij aflevering van uw meubelstuk.
Hoe betaal ik het restant?

Het resterende bedrag betaalt u contant bij aflevering. Ook pinnen is mogelijk, wij beschikken over een mobiel pin apparaat. Via de webshop kunt u ook in één keer het gehele aankoopbedrag betalen via iDeal.
Kan ik in termijnen betalen?

kunt bij ons helaas niet in termijnen betalen.

LEVERING EN MONTAGE

Hoeveel weken levertijd hanteren jullie?

Voor een standaard bestelling gaan wij uit van een levertermijn van 6 weken. Door redenen die buiten onze invloedsfeer liggen, kan er echter vertraging optreden. Wij proberen dit natuurlijk altijd te voorkomen en hier anders helder over te communiceren. Wij zijn echter op geen enkele wijze aansprakelijk voor een vertraagde levering. Er kan dan ook geen aanspraak worden gemaakt op restitutie.
Bezorging

Heeft u voor meer dan 1000 euro aan meubels besteld? Dan bezorgen wij deze gratis bij u thuis, in heel Nederland. Onder dit bedrag rekenen wij bezorgkosten van 25 euro per levering. Aan leveringen in het buitenland zijn extra kosten verbonden. Neem daarvoor persoonlijk contact met ons op.
Kan ik mijn meubel ook zelf ophalen?

U kunt uw meubel ook zelf bij ons afhalen in IJmuiden. Zorgt u wel voor passend vervoer en hulpmiddelen, zoals sjorbanden en beschermdekens.
Ik woon in een flat zonder lift, is dat een probleem?

Nee, dit is geen enkel probleem. De Kleine Verhuizer beschikt over voldoende mankracht en hulpmiddelen, zoals een verhuislift, om al uw meubels veilig op de plek van bestemming te laten arriveren.
Hoe weet ik of het meubel door mijn voordeur/raam past?

U kunt zelf uw voordeur of raam opmeten. Indien u twijfelt, kunnen we tegen geringe kosten bij u langskomen om uw woning op te meten. Aan de hand hiervan kunt u vaststellen of uw meubelstuk naar binnen kan. De Kleine Verhuizer kent ook alternatieve oplossingen en sommige meubels kunnen worden gedemonteerd in kleinere onderdelen. Neemt u bij vragen gerust contact met ons op.
Na levering ontdekte ik een beschadiging op mijn meubel, wat nu?

Dat is vervelend en niet de bedoeling. We doen er alles aan om uw meubel veilig en ongehavend bij u af te leveren. We bekijken graag per geval wat een passende oplossingen kan zijn, zoals omruilen of repareren van een meubelstuk. Neemt u alstublieft persoonlijk contact met ons op.

GARANTIE

Heb ik garantie op mijn meubel?

Wij geven op elk meubel een garantie van 6 maanden op fabricagefouten. Wilt u een langere of uitgebreidere garantie? Dan kunt u bij ons een schadeverzekering afsluiten.
Kan ik extra garantie bijkopen?

Ja, dit kan. Vraag naar de mogelijkheden in de winkel of neem contact met ons op.

ONDERHOUD

Hoe onderhoud ik mijn meubel?

Bij de aanschaf van uw meubel krijgt u informatie mee over het onderhoud van uw meubel. Wanneer u specifieke vragen heeft, stelt u deze dan bij de aanschaf.
Ik heb een vlek gemaakt op mijn meubel, wat nu?

Ga bij vlekken niet zomaar aan de slag met water en schoonmaakmiddelen. Vlekken vereisen specialistische behandeling voor het beste resultaat. In de winkel kunt u bij ons een schoonmaakset bestellen voor het verwijderen van vlekken. Of neem contact met ons op, we geven u graag een passend advies.
Mijn meubel is beschadigd, kunnen jullie dit repareren?

Beschadigde meubels kunnen vaak worden gerepareerd, zodat zij er weer als nieuw uitzien. Dit is afhankelijk van het soort meubel en het materiaal. Wij kunnen voor u contact leggen met specialistische meubelrestaurateurs.

INTERIEUR

Ik zou graag hulp krijgen bij de inrichting van mijn huis, geven jullie ook interieuradvies?

Wij hebben inderdaad contact met een aantal interieurstylisten. Deze professionals kijken graag naar uw huis en persoonlijke voorkeur, zodat zij binnen uw budget passende adviezen kunnen geven. Neem voor meer informatie contact met ons op of kijk op www.goulmy.nu.
Ik twijfel over de kleuren van mijn inrichting, geven jullie ook kleuradvies?

Kleuren zijn niet alleen persoonlijk, ze hebben ook invloed op onze stemming. Onze interieurstylisten zijn daarom ook geschoold in het geven van professioneel kleuradvies. Neem voor meer informatie contact met ons op of kijk op www.goulmy.nu.

VERHUIZEN

Ik ga verhuizen, hoe krijg ik mijn meubels mee?

Wij werken samen met De Kleine Verhuizer, een gerenommeerd bedrijf in de verhuisbranche. Zij verhuizen alles, van één zwaar meubelstuk tot uw hele inboedel. Neem voor meer informatie contact met ons op of kijk op www.kleineverhuizer.nl.
Ik wil mijn huis zo snel mogelijk verkopen. Lenen jullie ook meubels uit voor verkoopstyling?

Voor een snelle en goede verkoop van uw huis, is de inrichting een zeer bepalende factor. Onze interieurstylisten kennen als geen ander de meerwaarde van professionele verkoopstyling. Zij gaan te werk met uw eigen spullen en/of geleende spullen. Het is ook mogelijk, binnen het door u gestelde budget, artikelen aan te schaffen voor de verkoopstyling die u later weer gebruikt in uw nieuwe woning. Zo slaat u twee vliegen in één klap. Neem voor meer informatie contact met ons op of kijk op www.goulmy.nu.

Vul hier uw logingegevens in

De inhoud van uw winkelwagen:

Navigatie

Contact

Vul hier uw logingegevens in

Vul hier uw zoekopdracht in

De inhoud van uw winkelwagen:

Service

Navigatie

Contact